Support
Du hast eine Frage, ein Problem mit der App oder möchtest Feedback geben? Dann kannst du uns per E-Mail kontaktieren.
Kontakt
Andy Pimpertz
Am Hauweg 77
47249 Duisburg
Deutschland
E-Mail: privacydont_smoke@gmx.net
Technische Probleme
Wenn du ein technisches Problem meldest, helfen uns folgende Angaben bei der Fehlersuche:
- verwendetes iPhone-Modell,
- verwendete iOS-Version,
- Version von Don't Smoke. Work Out.,
- kurze Beschreibung des Problems und
- die Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt.
Bitte sende keine sensiblen persönlichen oder gesundheitlichen Informationen, sofern diese für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich sind.
Käufe wiederherstellen
Wenn du die Lifetime-Freischaltung bereits über deinen Apple Account gekauft hast, kannst du die Wiederherstellungsfunktion innerhalb der App verwenden.
Die Zahlungsabwicklung und Verwaltung von In-App-Käufen erfolgt über Apple.
Lokale App-Daten
Don't Smoke. Work Out. speichert deine persönlichen App-Daten grundsätzlich lokal auf deinem Gerät.
Wir haben keinen Zugriff auf diese lokal gespeicherten Daten und können verlorene oder gelöschte App-Daten daher nicht serverseitig wiederherstellen.
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Do you have a question, experience a problem with the app, or want to send feedback? You can contact us by email.
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Andy Pimpertz
Am Hauweg 77
47249 Duisburg
Germany
Email: privacydont_smoke@gmx.net
Technical Issues
When reporting a technical issue, the following information can help us investigate:
- your iPhone model,
- your iOS version,
- the version of Don't Smoke. Work Out.,
- a short description of the problem, and
- the steps required to reproduce it.
Please do not send sensitive personal or health-related information unless it is necessary to handle your request.
Restore Purchases
If you have previously purchased the Lifetime unlock using your Apple Account, you can use the purchase restoration function within the app.
Payments and in-app purchases are processed and managed by Apple.
Local App Data
Don't Smoke. Work Out. generally stores your personal app data locally on your device.
We do not have access to this locally stored data and therefore cannot remotely recover app data that has been deleted or lost.